A AtacadoNet preza pela sua satisfação e, por isso, oferece uma política de trocas e devoluções clara e simples para garantir uma experiência de compra segura e tranquila. Confira as condições:
1. Prazo para Trocas e Devoluções
O prazo para solicitar a troca ou devolução de um produto é de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido.
2. Condições para Troca ou Devolução
- O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, com todos os acessórios e etiquetas intactos.
- O produto deve ser enviado junto com a nota fiscal de compra.
3. Procedimento de Troca ou Devolução
Para realizar a solicitação de troca ou devolução, entre em contato com nosso SAC através do e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (41) 9 8727-6494, informando o número do pedido e o motivo da solicitação.
Após a análise do caso, orientaremos sobre os próximos passos para o envio do produto de volta.
4. Custos de Envio
Nos casos de devolução por defeito ou erro no envio, o custo do frete será arcado pela AtacadoNet. Para trocas ou devoluções por motivo de desistência, o frete será por conta do cliente.
5. Restituição do Valor
A restituição do valor pago será realizada de acordo com a forma de pagamento utilizada no momento da compra. O reembolso será feito após o recebimento e análise do produto devolvido, podendo levar até 10 dias úteis para ser processado.
6. Exceções
A política de troca e devolução não se aplica a produtos que estejam fora das condições descritas, como itens danificados por mau uso ou aqueles com embalagem violada.
7. Atendimento
Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso SAC:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (41) 9 8727-6494
Endereço: Rua Uniflor, 782 - Centro, Pinhais - PR, 83324-070.
A AtacadoNet trabalha para oferecer produtos de qualidade e um atendimento ágil e eficiente. Agradecemos pela sua confiança!